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Tâche #24418

Scénario #24194: Assistance aux utilisateurs (26-28)

Problème d'installation de la version 2.5.2

Added by Clement Duval almost 3 years ago. Updated almost 3 years ago.

Status:
Fermé
Priority:
Normal
Assigned To:
Start date:
07/06/2018
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
0.00 h
Spent time:
Remaining (hours):
0.0

Description

Bonjour,

Actuellement nous sommes en 2.4.2
Nous avons un pb d'installation eole (horus) avec la version 2.5.2 en utilisant l'ISO :
- lors du lancement du genconfig, il est impossible d'utiliser le clavier ou souris.
Il parait qu'il faut d'abord installer la version 2.5.1. Puis faire la maj par la suite vers la version 2.5.2

Or, nous n'avons pas trouvé la version 2.5.1 sur votre dépôt !!!!
Pouvez vous nous aider SVP ?

Merci d'avance,
Cordialement,
Equipe RAIP de Mayotte

History

#1 Updated by Daniel Dehennin almost 3 years ago

Nous avons un pb d'installation eole (horus) avec la version 2.5.2 en utilisant l'ISO :
- lors du lancement du genconfig, il est impossible d'utiliser le clavier ou souris.

Est-il possible de décrire l’environnement matériel que vous utilisez ?

Il parait qu'il faut d'abord installer la version 2.5.1. Puis faire la maj par la suite vers la version 2.5.2

Non pas du tout, chaque version est prévue pour être installée directement.

#2 Updated by Joël Cuissinat almost 3 years ago

  • Parent task set to #24194

#3 Updated by Joël Cuissinat almost 3 years ago

  • Status changed from Nouveau to En cours

#4 Updated by Joël Cuissinat almost 3 years ago

Relance par mail le 09/07/2018.

#5 Updated by Joël Cuissinat almost 3 years ago

  • Assigned To set to Joël Cuissinat

#6 Updated by Joël Cuissinat almost 3 years ago

Pas de réponse à ce jour ...

#7 Updated by Joël Cuissinat almost 3 years ago

  • Status changed from En cours to Fermé
  • Remaining (hours) set to 0.0

#8 Updated by Joël Cuissinat almost 3 years ago

  • Description updated (diff)
  • Estimated time set to 0.00 h

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