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Scénario #36656

Étude perte de connexion Zéphir des écoles de Haute-Saône

Ajouté par Joël Cuissinat il y a 12 mois. Mis à jour il y a 12 mois.

Statut:
Terminé (Sprint)
Priorité:
Normal
Assigné à:
Catégorie:
-
Début:
01/10/2022
Echéance:
01/01/2026
% réalisé:

100%

Points de scénarios:
1.0
Estimation basée sur la vélocité:
Release:
Liens avec la release:
Auto

Description

Suite à une coupure de DNS, la majorité des écoles de Haute-Saône ont perdu leur connexion à Zéphir.
Le fameux message !file d'attente bloquée (problème UUCP ou SSH)! apparaît dans l'interface.

Historique

#2 Mis à jour par Laurent Gourvenec il y a 12 mois

  • Echéance mis à 01/01/2026
  • Statut changé de Nouveau à Résolu
  • Version cible mis à Carnet Cadoles - MEN
  • Début mis à 01/10/2022

Version amon : 2.8.1
Version zéphir : 2.8.1

Coté serveur "client" (amon) les logs d'uucp donnent : "ERROR: Line disconnected".
Coté serveur zéphir les logs de ssh(d) donnent : "Connection closed by authenticating user .... [preauth]".

Le fond du problème est que le fichier ~uucp/.ssh/authorized_keys (lien symbolique vers /var/spool/uucp/.ssh/authorized_keys) sur le zéphir s'est retrouvé vide. Suite à de nouveaux enregistrement_zephir, le fichier s'est rempli avec de nouvelles clés.

Une migration de serveur a eu lieu en 2024, il est possible que les liens serveurs - zéphir aient été cassé à ce moment là.
Récemment, un changement de DNS a dû être effectué et ce serait à ce moment là que la haute-saône s'est apperçu du problème.

Le fichier d'origine a été retrouvé dans la tarball d'export produite au moment de la migration du serveur. Une fusion partielle des 2 fichiers a permis à au moins un des serveur désynchronisé de se re-synchroniser.

Je n'ai pas trouvé de raison évidente dans le code qui expliquerait comment le fichier a été vidé. Peut-être qu'au moment de la migration, l'import a été fait avant l'instance qui aurait réinitialisé le fichier (piste non explorée). Dans ces conditions, je propose de ne pas chercher plus loin.

#3 Mis à jour par Laurent Gourvenec il y a 12 mois

  • % réalisé changé de 0 à 100

#4 Mis à jour par Joël Cuissinat il y a 12 mois

  • Statut changé de Résolu à Terminé (Sprint)
  • Version cible changé de Carnet Cadoles - MEN à Livraison Cadoles - MEN 31/12/2024 (100)
  • Release changé de Carnet de produit Cadoles - MEN à EOLE 2.8.1

Formats disponibles : Atom PDF