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Anomalie #35885

Erreur imapunread au bout d'un moment

Added by Laurent Brillard about 1 month ago. Updated about 1 month ago.

Status:
Nouveau
Priority:
Normal
Assigned To:
-
Target version:
-
Start date:
04/11/2024
Due date:
% Done:

0%

Distribution:

Description

Bonjour à tous,

Sur Ninegate, l'affichage imapunread fonctionne bien mais au bout d'un "certain temps", le badge n’apparaît plus et la console du navigateur affiche une erreur 500 :

État
500
Internal Server Error
État du proxy
200
Connection
VersionHTTP/1.1
Version du proxyHTTP/1.1
Transfert89,33 Ko (taille 88,77 Ko)
Politique de référentstrict-origin-when-cross-origin
Résolution DNSSystème
GET
scheme https
host portail.lapossession.ac-reunion.fr
filename /ninegate/cas/imapunread

Adresse du proxy 192.168.28.145:3128

Rafraîchir la page ne change rien.

Peut-être un différence de temps de session ?

Est-ce qu'il est possible de régler ?

Merci d'avance !
Bien à vous,
Laurent

History

#1 Updated by Arnaud FORNEROT about 1 month ago

  • Tracker changed from Demande to Anomalie

Pourrais-tu essayer d'évaluer le temps après lequel tu as l'erreur de récupération des emails non lus ?
Si nous sommes dans plus d'une heure, je soupçonne que l'on soit tjr connecté à ninegate mais que la session sso soit expirée et qu'en de fait la ticket cas servant à interroger le service imap ne soit plus valide.
Si tu constates que l'anomalie intervient dans un délai plus court, il faudrait qu'ensemble on essaye de catcher du log pour en savoir plus.

#2 Updated by Laurent Brillard about 1 month ago

Bonjour,

Après test, au bout d'environ 2 heures, en rafraîchissant la page Ninegate, le badge (s'il était présent) disparaît. Lancer une autre application va afficher la mire Eole de connexion.

Cela peut-être perturbant car l'utilisateur peut ne pas être informé de l'arrivée de nouveaux messages.

Est-ce qu'il serait possible de forcer la connexion ? ou au pire afficher un badge rouge sur pointant vers la mire Eole pour inviter l'utilisateur à se reconnecter ?

Merci !

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